Ремонт видеотехники

Ремонт видеотехники – одно из приоритетных направлений работы сервисного центра «Кристалл». Наши основные специализации в плане ремонта видеотехники: ремонт телевизоров с ЖК (LCD) экраном, ремонт плазменных и кинескопных телевизоров, ремонт DVD и Blu-Ray плееров (в том числе портативных DVD плееров), ремонт мультимедиа плееров. И, конечно, мы занимаемся ремонтом домашних кинотеатров – начиная от самых распространённых моделей, выпускаемых в виде единого комплекта аппаратуры и заканчивая эксклюзивными комплексами техники, собранными по индивидуальным пожеланиям владельца из компонентов категории Hi-End.

На данной странице нашего сайта Вы найдёте следующую информацию: какую видеотехнику можно отремонтировать в нашем сервисном центре, как сдать аппарат в ремонт, каковы условия гарантии и порядок проведения ремонта – всё, что нужно знать перед тем, как обратиться к нам в качестве нашего клиента.

Информация изложена в виде вопрос – ответ.

Более подробную информацию по ремонту определённого вида видео техники можно получить, посетив соответствующие разделы нашего сайта*.

Видеотехнику каких брендов можно отремонтировать у вас ?

Мы производим негарантийный ремонт телевизоров, DVD плееров и другой видеоаппаратуры любых торговых марок (брендов). По гарантии ремонтируем видеотехнику следующих брендов: SHIVAKI, GENERAL, ORION, ROLSER, POLAR, HYUNDAI, SOUNDMAX, VARTA, ONIKS, NOVIS, ERISSON, KREOLZ, ESCADA, VR, РУБИН, HORIZONT, REKORD.

У меня сломался старый кинескопный телевизор, можете ли вы его отремонтировать?

Да. Мы производим ремонт как новых моделей кинескопных телевизоров, так и аппаратов «со стажем». Наши мастера имеют большой опыт работы с кинескопными телевизорами и почти всегда смогут восстановить работоспособность вашего аппарата за разумную цену. Исключения бывают лишь иногда - для телевизоров, на которые уже невозможно отыскать детали.

Можете ли вы заменить разбитую ЖК матрицу?

ЖК матрица – достаточно уязвимый в плане механических повреждений компонент ЖК телевизора, поэтому замена матрицы – востребованный вид ремонта. Стоимость матриц составляет значительную часть стоимости самого аппарата. Тем не менее, во многих случаях замена матрицы является целесообразной. Наш сервисный центр производит замену матриц большинства моделей телевизоров. Матрицы многих типов мы получаем непосредственно от производителей телевизоров, что позволяет произвести замену ЖК матрицы за вполне умеренную цену.

Я предпочитаю замене матрицы покупку нового телевизора. Вы купите у меня телевизор с разбитой матрицей (корпусом и т.д.)?

Наш сервисный центр может приобрести телевизор, имеющий механические повреждения или не подлежащий ремонту по каким-либо причинам. Звоните в нашу диспетчерскую службу, и мы обсудим вопрос приобретения вашего аппарата.

Разбилась матрица в портативном DVD проигрывателе. Стоит ли его ремонтировать?

Часто замена матрицы портативного DVD проигрывателя, в силу относительно невысокой стоимости самого аппарата, оказывается экономически неоправданной. Но не всегда. Наш сервисный центр получает некоторые типы ЖК матриц для портативных DVD непосредственно от производителей плееров, что обеспечивает вполне приемлемую стоимость ремонта. Привозите ваш плеер к нам, и мы постараемся подобрать матрицу для вашего устройства за разумную цену.

В моём домашнем кинотеатре вышел из строя телевизор и многоканальный усилитель. В таких случаях вы ремонтируете только телевизоры?

Домашний кинотеатр - это не только видеоустройство. Значительная часть данного комплекса – аппаратура для обработки и воспроизведения звука. Любые аудио приборы, входящие в состав домашних кинотеатров также можно отремонтировать в условиях нашего СЦ. Чтобы получить более подробную информацию о ремонте домашних кинотеатров, пожалуйста, перейдите по ссылкеРемонт домашних кинотеатров

Можно ли вызвать мастера домой для ремонта моей видеотехники?

DVD плееры, портативные DVD плееры, домашние кинотеатры среднего класса, компоненты домашних кинотеатров Hi-End и другая негабаритная видеотехника ремонтируются только в условиях стационарной мастерской. Ремонт телевизоров мы производим как на месте установки аппарата (на дому у заказчика), так и в условиях стационарной мастерской.**

Как сдать технику в ремонт?

Вы можете самостоятельно привезти аппарат в наш приёмный пункт, расположенный по адресу: г. Москва, Югорский проезд д.2 стр.1 или заказать услугу "Доставка", позвонив по телефону диспетчерской службы: +7 (495) 646 70 73. Схема проезда и график работы приёмного пункта СЦ находятся на странице Контакты .

Каков порядок проведения ремонта?

В мастерской

В течение 3-5 дней после сдачи аппарата в ремонт наши специалисты проведут диагностику устройства и сообщат вам сроки окончания работ. При необходимости приобретения заказных оригинальных деталей заказчику сообщаются ориентировочные сроки поставки деталей. Любые изменения стоимости работ или деталей в обязательном порядке согласовываются с клиентом до выполнения работы.

На выезде (только ремонт телевизоров).

Вы звоните нашему диспетчеру по телефону +7 (495) 646 70 73 и делаете заказ. Будьте готовы сообщить марку и модель Вашего телевизора и вкратце описать проявления дефекта. Мастер приедет к вам в оговоренное с диспетчером время и выполнит ремонт телевизора. В том случае, когда для ремонта аппарата потребуются заказные детали, мастер, проведя диагностику телевизора, вернётся в сервисный центр и сделает заказ на поставку соответствующих компонентов. При получении деталей, наш диспетчер свяжется с вами, чтобы согласовать время повторного приезда мастера.

Если в результате проведения диагностики мастер сделает заключение о необходимости ремонта телевизора в условиях мастерской, могут быть доступны два варианта действий: самостоятельная доставка транспортом клиента или доставка транспортом сервисного центра.

Каковы условия гарантии на отремонтированное изделие?

Видеотехника, отремонтированная нашим сервисным центром, обеспечивается гарантией в пределах гарантийного срока: 3 месяца со дня выдачи аппарата клиенту. Гарантия распространяется на выполненную работу и установленные детали. Случаи обращения наших клиентов по поводу гарантийного ремонта являются достаточно редкими.

У меня возникли дополнительные вопросы по поводу ремонта моего аппарата. К кому я могу обратиться?

По всем вопросам, связанным с получением консультации по поводу ремонта обращайтесь в диспетчерскую службу сервисного центра по телефону:

+7 (495) 646 70 73

* Пожалуйста, перейдите по одной из расположенных ниже ссылок, чтобы получить подробную информацию об условиях ремонта вашего видеоустройства:

Ремонт проекторов

Ремонт домашних кинотеатров

Ремонт DVD проигрывателей

Ремонт мультимедийных устройств

Ремонт спутниковых ресиверов

* Более подробно о ремонте телевизионной техники  можно узнать в разделе:

Ремонт телевизоров

** Некоторые телевизоры можно отремонтировать дома у заказчика, особенно, если дефект не относится к категории сложных и не требует приобретения оригинальных заказных деталей. Некоторые же аппараты ремонтируются только в условиях стационарной мастерской. Это объясняется, прежде всего, тем, что мастерская располагает полным комплектом технологического оборудования, необходимого для ремонта сложной электронной техники, имеет организованные должным образом рабочие места, базу технической литературы и программного обеспечения для разных видов техники, склад запчастей. Без такой организации процесса ремонта многие аппараты просто невозможно восстановить.

Немаловажный момент: в стационарных условиях большинство ремонтов производится на уровне замены отдельных деталей (компонентный ремонт), а не блоков целиком, что в итоге позволяет снизить стоимость ремонта, а в некоторых случаях восстановить такие аппараты, ремонт которых на уровне замены блоков совершенно нерентабелен. Также при ремонте в стационаре телевизор проходит цикл послеремонтной проверки (электро прогон), что позволяет выявить скрытые дефекты и избежать повторной поломки устройства. Поэтому мы рекомендуем по возможности ремонтировать ваш телевизор в условиях мастерской.